京东自营床虚假发货、货不对版且拒不退款
网友保保_sLFTKQ8S
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本人于2026年2月2日在京东*台店铺，京东自营旗舰店花费八千多元购买三张床，三张皮椅。其中床一于2月8日显示签收，但是我本人并没有收到货，当天收到皮椅三张，也在*台显示收货，后经过客服沟通，皮椅的订单号与床一订单号弄反了（不知是*台缘故还是物流缘故)后几经周折，约十号左右晚七八点钟床一送到货，但经过验收，床一品质低劣，质量不行，与宣传不符，宣传中以实木床板为噱头，但实际床板厚度只有几毫米，完全无法正常使用。于是当天我对京东自营失去信任，此时床二床三尚未发货，于是两张床全部申请退款，其中床三退款成功，而床二距离下单已经十日，尚未正式发货，联系物流客服也没有有效消息，于是我怀着最后一丝信任，询问客服，客服保证年前一定送到（新年前要进新房)，于是就想看看货到了之后是否品质合格，此时我已经申请过一次退款，商家不予，未发货，也不予退款。无奈之下只能看看货物品质是否合格，结果左等右等，完全等不到货，时至今日，已经2026年2月26日，货物仍未到货，时间也早就过了期限，而我也早在进新房时重新购置新床，此时已经完全不需要了。再次多次申请退款，均被拒绝，此时已经是上天无路入地无门，建新房已经负债累累，此时还被京东*台强行压住货物不让退款，两张床合计几千块无踪无影，只有几块几毫米的破床板。
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