深航无故取消航班且交通赔付不合理
网友保保_e1ec9dc5
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我要投诉深圳航空，在无故取消航班ZH8551(2026年3月3日南京飞往惠州)后赔付不合理的情况（携程购票） 问题：2026年2月26日收到深圳航空短信通知（图1-2），原定的ZH8551航班因航空公司原因取消，调整到2026年3月5日飞，通过多次致电联系航空公司（图3-4，有对应通话录音）得到的反馈是对于航班取消到新调整期间2晚（3月3日-4日）的酒店住宿费用申请后明确无法赔付，只可免费退改签，而原定3月3日的航班已无直达航班，可选择从南京飞到目的地临*城市（深圳）航班，落地地（深圳）到原定航班目的地（惠州）产生的地面交通只可按100元/人的上限赔付，如不足100元/人则实报实销，提供的赔付标准不合理，如图5可知滴滴完全不止这个价格，与深圳航空沟通也明确表示如延后行程无法赔付或安排住宿，则改落地地（深圳）到原目的地（惠州）的地面交通要实报实销，并同步与购票*台携程客服进行反馈，而最终沟通结果如图6，通过几次沟通深航，其所谓的申请只是缓兵之计，一般给回的答复就是申请不到，就跟取消航班延期飞而不提供住宿安排或费用承担一样，让消费者为航司所谓的计划变故而埋单，无视消费者的损失 诉求：要求航司据实赔付深圳到惠州的滴滴交通费
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深圳航空至今未与我取得联系，且最新消息改的航班又延期起飞
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