中国移动流量超套乱扣费且提醒不及时
网友保保_9e752428
已完结
我于今天15.18分收到流量用完提醒,然后我就打开中国移动这个软件充流量可是充完流量我发现已经超套了100多兆,0.39元一兆。中国移动卖的是天价流量是吗?我光充个流量就多了100多兆出来。我正常流量用完,你们不应该停机吗?你们经过我同意就用这么贵的流量吗?客服也不处理,我希望中国移动可以取消扣费不然不仅仅在*台投诉还会找12300工信部投诉!并且你们中国移动的客服说已经短信提醒过我了,可是我想问的是你们的短信是在22号发的那个时候我手机还有10个g流量你们提醒我不应该在最后一两个g的时候再提醒一遍吗?然后今天15:18突然给我弹几个短信跟我说流量用完了,那个时候就不应该直接把我网断了吗?132.89兆的流量就要50多块人民币,我肯定不干。希望中国移动官方和消费保官方处理
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
