得物售卖褪色起毛鞋子涉嫌虚假宣传

网友保保_n1GTR6kB 2026-02-26

处理中

刚开始买要送人的那个人是我的姐姐，然后他一次都没穿就还给我了，我才看到这个鞋子褪色了，然后有一次买大了，我有看到这双鞋他没有褪色，然后我第二次购买才褪色的，然后他们的客服也不给出处理褪色的鞋子怎么穿还会起毛

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 19:54:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 19:54:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-26 16:35:47

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚下架产品

涉诉金额：

293元

投诉编号：

100897983

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