得物*台无理由退货遭拒并诬称商品划痕

网友保保_rUeIHWfY 2026-02-26

处理中

本人在得物*台于2026年2月18日下单，于2月24日收到货的crocs拖鞋，在申请七天无理由退货后，*台以商品划痕等瑕疵诬蔑本人拒绝履行售后服务并拒绝退款，商品瑕疵并非本人造成，因此投诉得物*台，要求*台退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 20:53:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 20:53:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-26 17:28:51

投诉信息

得物

投诉问题：

服务不到位/态度差检测不实申请退款不到账

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1009元

投诉编号：

100898494

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