携程未确认入住即扣款涉嫌霸王条款

网友保保_mremMzOe 2026-02-26

审核中

本人在携程旅行预订了2月18日-22日的全季酒店，携程*台及全季酒店未与本人确认入住信息，直接扣除了18.19两晚的房费，携程*台于20日才发短信提醒入住信息。未产生实际消费行为，携程*台单方面将未入住改为已入住，并进行扣款，属于霸王条款！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 23:52:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 20:46:35

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1924.8元

投诉编号：

100900026

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉