携程机票保障服务误导宣传及霸王条款
网友保保_ZX67lbII
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我要投诉携程售后及投诉部门服务态度差，强硬说没有解决方案，订机票推销的保障服务误导性非常强，且故意要客户自己提出申请退款，在前期咨询机票问题时提到该服务条款故意不提醒消费者申请退款时间。另该霸王条款设立极度不合理，购买机票保障服务居然在第一段航班没起飞之前就要客户自己去申请把两段飞行机票的保障服务退返……购买该服务就是需要保障两段航班的意外，竟然要客户在第一段起飞前把这个额外保障自己申请退款，那还有何意义？
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