德邦物流未按保价约定足额赔偿损坏物品

网友保保_0106fd81 2026-02-26

处理中

本人于2026年2月5日通过德邦物流（山西晋中市榆次区寄件网点）寄送物品，已购买保价服务。运输过程中物品损坏，实际损失约180元，但德邦仅同意赔付50元，远低于保价金额与实际损失，且多次沟通后仍拖延处理，严重损害消费者合法权益。现要求德邦物流按保价约定及实际损失足额赔偿，并承担相应责任。

投诉进度

企业跟进

2026-02-27 00:48:54

跟进内容

亲亲，小邦已经记录清楚您的问题，稍后安排专职客服联系您进行一对一处理，请您耐心等待，保持电话畅通哦O(∩_∩)O

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 00:48:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 00:48:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 21:58:28

投诉信息

德邦物流

投诉问题：

货物损坏未履行保价承诺

投诉诉求：

道歉赔偿

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100900499

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