山姆年货超时未送达且退款出尔反尔
网友保保_QLF95fQ6
处理中
过年前在山姆给贵州朋友定了年货，预计15日到达想想也还可以。 结果到了2.23日年都过完了还没有送全。联系山姆查了3天都没有查明白，一直拖延，要求退款同意了。 然后又出尔反尔发来短信说申请不通过。 再联系说在24个工作日退款，至今一份年货到2.26没有送全，且山姆至今没有给出处理，没有收到退款。 且货物没有送完成,App显示已经完成！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
