去哪儿订单未告知取消托运致权益受损

网友保保_oXETpz1H

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我要投诉去哪儿旅游*台预定项目3月2日济宁飞南宁机票问题,当时我购买的页面是带托运的¥720*台给我弹出一个¥126的券并没有标注要去掉托运,我点击那个券价格直接变成594我当时没有多想就直接下单了,结果出票以后发现把我的托运给去掉了,我立即向客服进行申诉,等了三四天,今天打电话告诉我,不一定有一个好的结果,耽误了我的事情我的诉求补上我的托运

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