去哪儿*台霸王条款强制扣违约金
网友保保_V6tWY3In
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在去哪儿订了澳门英皇酒店3月24日～3月26日的尊贵大床客房。我是要订2月24日～2月26日的，去到酒店入住时，办我办理入住的小姐姐跟我说“时间订错了”，当晚临时在去哪儿*台重新订了当晚的房间。然后在*台找去哪儿客服进行3月份那个订单取消，由于我的订单是“不可取消”，他们这个“不可取消”本来就是霸王条款，*台说商家一直态度很坚硬，不让退。到2月25日下午*台客服跟我说，最后给我的方案是需要扣罚600澳门币，当作违约金才能给我办理申请，还说方案保留到2月26日上午10点，我是不愿意给这笔违约金的，我提前一个月申请取消订单，*台和酒店根本没有任何损失，为啥还要我支付这笔违约金呢？还说要是不答应，那这个订单就只能保留不作任何退款。太无助了，只能靠*台跟那个所谓的“商家”沟通，逼着答应了，想着收回一部分也还好。现在想把那600澳门币（即人民币510.96）也追回来。
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我还要在他们平台，已经重新下了两单正确时间的房，但仍然要我给违约金。根本就是霸王条款，对消费者不公平
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