厦航联程航班取消后服务缺失致旅客滞留
网友保保_moJJss88
处理中
我是2026年2月15日除夕夜郑州飞福州的联程旅客，因航司原因航班取消，为不耽误次日国际行程，我配合改签为郑州—厦门—福州。 但我抵达厦门后，贵司无工作人员对接、无地面交通安排、无住宿安排，导致我自费打车从厦门到福州，凌晨三点到达福州机场，并在机场外滞留到天亮。期间多次拨打客服无人接听，好不容易接通，客服竟让我落地美国后再处理，完全无视旅客困难及正当合理诉求！！！强烈要求厦航对我的遭遇予以致歉及赔偿
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