携程订单未生效却拒退，涉嫌霸王条款
网友保保_OxvrQAxS
处理中
我要投诉携程*台，预订酒店3-13的订单。不给取消。未产生费用，酒店也没有接到我的订单。仅仅只是携程的供应商收到订单邮件。就霸王条款，不给取消。 具体如下：今年2月25日晚上致电携程客服，取消3-13香港酒店预订授权。被客服告知酒店不肯退订单。随即致电香港酒店，酒店表示未接到任务我名下的预订订单。再致电携程取消订单，其仍旧推脱为酒店责任。第二天来电说供应商不肯取消订单。已告知携程本订单未产生任何实际情况，与机票退订完全不是一个性质，其仍旧给予霸道无理条款。且携程内投诉被反复绕。作为上海市场较为有名的旅游*台，如此推脱责任及其失败的客服体验，让市民寒心。我作为其钻石贵宾会员都被左右搪塞，敷衍了事。何况其他会员被携程更加不重视。望该投诉能被重视！非常感谢
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