去哪儿拒退病退机票且客服推诿
网友保保_vC4FvBI1
处理中
因病退票被拒绝，去哪儿客服明确告知我因票务公司拒绝不给退票，已经提供了要求的全部病例等资料，最终处理结果：1、此航空公司审核不通过，不给退票，且要扣除90%以上的手续费2、办理方法，等航变才能退，无其他解决方案，同事，再此过程中，去哪儿客服态度十分恶劣，踢皮球，拒不处理且拖时间，违反《公共航空运输旅客服务管理规定》第25条：非自愿退票*行，《中国民用航空旅客、行旅运输规定》第24条。因病退票提供医疗证明，始发地和经停地应退还未使用航段的全部票款且免收退票费，以及《消费者权益保护法》中规定消费者因健康原因无法旅行，依据‘不可抗力’要求退还票款，经过去哪儿客服多次刁难，后续已按要求提交英文版病例证明，发票等资料，航司已发来邮箱全退，去哪儿工作人员还说不能退陪同人，根据中国法律每张机票退款最多支持同行5人，请给我做合理解释，是不是去哪儿可以无视国法国规！
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