去哪儿预订成功但酒店无订单致消费者滞留
网友保保_9d43e512
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我要投诉去哪儿旅游*台，预定项目：2.24-3.1贵阳云岩喷水池地铁站亚朵轻居酒店，问题：本人于2026.2.19上午10:06分在去哪儿app预订2.24-3.1五晚贵阳云岩喷水池地铁站亚朵酒店，在24号晚十点左右从机场来到酒店，被前台告知没有这笔订单，且当晚所有房型满房。只能和我妈拎两个行李箱大晚上找了一家附*的汉庭落脚，并在汉庭预订了后四晚的住宿，去哪儿网明显存在欺诈行为，显示预订成功酒店却根本没有收到订单，依据《消费者权益保护法》第55条，可要求"退一赔三”（不足500元按500元赔）。我要求去哪儿网退回我五晚的住宿费1483元并赔偿三倍价格4449元。
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