携程清迈一日游未履约致景点未入园

网友保保_jhwNlmpr 2026-02-27

审核中

我要投诉携程旅游*台，订单号为1128143****71486的清迈纳财大象营一日游的A套餐（懒人大象营竹筏加粘粘瀑布）。问题：（到了粘粘瀑布景区已经下班禁止入内，承诺分车接送，被迫等丛林飞跃人员一个多小时）诉求：全额退款，售后推诿不处理，严重影响游玩体验，景点没完全，耽误一天时间。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 16:04:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-27 15:34:28

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

657元

投诉编号：

100904993

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