投诉盒马鲜生货不对版

网友保保_Ad6YDCjS 2026-02-27

处理中

2026.2.25晚7点左右，在淘宝闪购*台盒马生鲜购买的产品，货送到以后发现少两包产品，联系线上客服无果，又打电话联系客服，补发了产品，但是补发的产品不是我下单的产品，又联系客服，到今天一直没有答复。货到第一时间检查了，配送员可作证。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 16:47:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 16:13:34

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货解释改善服务

涉诉金额：

49.3元

投诉编号：

100905339

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉