唯品会发错货不退款且擅自取消订单

网友保保_5A355GPB 2026-02-27

处理中

唯品会*台发错货，货品退回唯品会，*台不给予退款，并且不沟通，直接把订单取消，也不退钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 16:52:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 16:52:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-27 16:18:16

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

238元

投诉编号：

100905382

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