去哪儿*台拒退卫生不达标酒店房费
网友保保_BMKVCbEm
处理中
我要投诉去哪儿旅游*台，预定项目:2026年2月23日入住的桔子酒店(衡水店)高级大床房两晚，于2026年2月25日中午12点离店，问题:在入住房间时，发现床上有头发丝，于是我和去哪儿旅游*台人工客服反馈，*台客服说和商家协商处理，但是后来一直在让*台主管联系告知我，无法进行全额退款，连续三天，*台一直电话告知我无法退款，没有任何补偿方案，我的诉求是全额退款，维护我作为消费者的合法权益！
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