识季APP发错货单方取消订单致差价损失
网友保保_cd130ec6
已完结
我在2月24号在该*台购买了一个包，买包的时候包的价格是10400元,我用了一个9折优惠券，打完折后是9400，今天识季给我发短信说货发错了，直接给我取消订单，但是我今天再去看包的价格已经涨到了11151元，直接涨了751块钱，我找客服，客服说可以补偿我一个9折券，但是我并不需要9折优惠券，因为我是新注册app给了我很多优惠券，9折优惠券我有很多张，现在的问题是即便给我9折优惠券，比我购买时还是贵751元，我的权益没有得到保障，客服直接一句发错了就取消订单，我连发错了的包包图片都没有看到，她们说发错了就直接取消，包在这四天涨的751块钱谁赔付我？我需要*台以当时9402的价格折合优惠券补偿我，我只需要他们补偿给我当时我下单时的价格即可，把差价不给我即可
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好，关于识季APP的投诉问题，消费保工作人员已多次与该企业客服部门沟通反馈，但一直未能引起识季APP对投诉问题的应有重视，此事消费保可能无法再给您提供进一步有效帮助。建议您通过多渠道投诉：一、您可以关注微信公众号“*信访局”在里面投诉举报上海羽勒网络科技有限公司；二、在全国12315互联网举报*台：https://ww****.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉（上海羽勒网络科技有限公司 公司地址：上海市长宁区哈密路1955号5层）；三、拨打上海市市长热线021-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：https://li****.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的上海市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
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