识季APP售后拒绝换货且关闭服务
网友保保_cbdT0g6t
已完结
3月10号晚上十点五十五分钟左右在识季app下单一件拉夫劳伦粉色针织开衫童款L码，可收到货才得知是L码，跟售后沟通想换XL码，售后不给于换码？直接关闭售后。难道换个码子都不行？这是什么态度。消费者花钱买东西不合适，应该合情合理可以调换货呀，而不是直接关闭售后。真的很冤，还望12315*台给予帮助。感谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好，关于识季APP的投诉问题，消费保工作人员已多次与该企业客服部门沟通反馈，但一直未能引起识季APP对投诉问题的应有重视，此事消费保可能无法再给您提供进一步有效帮助。建议您通过多渠道投诉：一、您可以关注微信公众号“*信访局”在里面投诉举报上海羽勒网络科技有限公司；二、在全国12315互联网举报*台：https://ww****.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉（上海羽勒网络科技有限公司 公司地址：上海市长宁区哈密路1955号5层）；三、拨打上海市市长热线021-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：https://li****.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的上海市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
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