荣耀Magic8后盖凸起翘边疑电池鼓包，拒换机
网友保保_jyeYixw1
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我于2025年11月13日在西安洒金桥荣耀服务中心店更换的荣耀 Magic8 手机（之前买的magic8拍照异常所以换新），*时带手机壳，使用一段时间摘下壳后发现后盖有明显凸起翘边，手感不*，非常担心是电池鼓包等安全问题。我前往洒金桥店的荣耀授权服务中心检测，员工将问题上报，后来荣耀工作人员却电话告知这是正常情况，不影响使用，继续沟通又说不符合标准，问具体标准又不说，核心意识就是“正常工艺公差”，不属于质量问题，拒绝更换手机或提供解决方案。 我认为，即使是工艺公差，也不应影响产品的正常外观和使用体验，更不能成为品牌方逃避责任的借口。荣耀公司的售后服务态度消极，严重损害了消费者的信任。希望*台能介入，督促荣耀公司正视问题，为我提供合理的解决方案，维护消费者的合法权益。三包期内手机出现明显质量问题，用户换机的合理诉求荣耀不予理睬，各种推诿扯皮，拖延时间。极其敷衍，高高在上给了两个选择：1.担心电池鼓包就拆开检查2.给用胶粘一下手机后盖。
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