乐刻运动未履约退款致月卡费用损失
网友保保_gvT1Ci0q
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1月4日至2月3日购买月卡，在2月3日续费2月4日-3月4日。并且通过乐刻APP客服在2月3日申请2月-3月的月卡退款。最后一节团课是2月3日，客服当时回复的是同意退款，有其他情况通过手机号电话联系我，但是在2月9日的时候仅通过APP后台联系说因有团课退款失败，需要我取消团课后重新退款，并没有通知到我本人，未取得我确认的情况下，继续维持我的月卡，造成我月卡费用的损失。 2月27日我翻乐刻后台才发现退款失败，重新联系客服后，客服拒绝全额退款。
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