天猫国际跨境商品退货扣税费不退款

网友保保_UmWSgHC0 2026-02-28

处理中

在天猫国际上面买的跨境商品，还没收到货，不给退货，最后同意退货了还要扣我149的税费，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 10:41:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 10:28:43

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

1645元

投诉编号：

100909374

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