兰蔻官网以拆封为由拒退7天无理由款

网友保保_AtyDlsnp 2026-02-28

处理中

商品标注7天无理由退款，全新未使用，但是商家以快递拆封拒绝签收并退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-01 17:27:08

补充内容

“根据《消费者权益保护法》第二十五条和最高法相关司法解释，以拆封为由拒退违法。我拆封是合理查验，商品完好，请立即处理退货申请！”

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-02-28 14:58:26

补充内容

商品销售，明确了七天无理由退款

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 14:50:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 14:36:24

投诉信息

兰蔻官网

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

750元

投诉编号：

100911229

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉