兰蔻官方旗舰店商品破损拒换
网友保保_hZMvQITY
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我于2025年8月8日在京东*台兰蔻官方旗舰店购买了极光水正装一套，订单编号33********90，拿到后一直放在柜子里面没有用。上周一打开包装以后发现全洒了，去找客服沟通，客服以超过换货期限为由，不给换货。说去沟通协调，一个星期了最后还是不给处理。这是他们自己的产品质量问题，但是拒不负责，我的诉求是换货处理。
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