兰蔻官网退货后拒退款
网友保保_48d055f0
已完结
申请退货退款后快递员接着上门取件拿走，拿走时候商品外包装完整，商家收到后以外包装破损拆封拒绝退款。第一，让商家提供发货视频和拆包视频以及图片，商家没有视频只有图片，那如何证明是我退回的商品？第二，让商家提供商品破损的视频和图片，商家只有图片，提供如下图，本人实在看不出哪里拆过？！我发出去的时候都是拍了视频的，综上所诉，商家恶意拖延拒绝退款，要求商家退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
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