兰蔻官网拒退未拆封口红并涉嫌掉包
网友保保_WiooUzy0
已完结
我于2025年9.11抖音买了兰蔻官网口红，再别家看到了更便宜的商品于是申请退款退货，正装口红盒子上的透明胶带有撕开，但是并未打开过了，小样以及其他礼盒包装都完好，寄走之前都有拍照，但是并未拍视频，兰蔻商家以打开正装口红包装影响二次销售拒收，跟商家已说明，从未打开过盒子，只是包装胶带嘶掉了，可以做口红指纹！商家不再搭理，抖音*台客服介入，说商家有拆包视频，责任在我，我收到拒收的包裹，在快递驿站监控视频下拆开，正装口红已给我掉包，而且暴力拆开盒子变形，盒子一头的透明胶布重新回来了？掉包商品，损坏物品，我申请拆包视频看，照片可以拿坏的拍照，要视频，兰蔻商家不给，抖音*台不给，没有证据！凭什么不给退，谁主张谁举证！麻烦兰蔻商家和抖音*台客服给出证据！我的诉求给我退货退款！
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