去哪儿虚假宣传酒店优惠规则

网友保保_1Tg49tIc 2026-02-28

处理中

我投诉去哪儿，订机票时显示30天内再消费一笔就可以有优惠，结果30天内订酒店，优惠金额18元仍然被扣费，客服说必须订机票才可以，但是网站显示订酒店也可以享受优惠。

投诉进度

企业跟进

2026-02-28 21:25:14

跟进内容

投诉已受理跟进中

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 16:15:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 16:15:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 15:59:01

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款修改宣传内容

涉诉金额：

18元

投诉编号：

100911841

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