去哪儿未及时退取消航班票款
网友保保_tKw1UdJ7
处理中
我购买的2025年12月10日的航班，在机场等三小时后，半夜11点航班说取消，当时找航司退票，航司说在哪购买在哪退，现场不退。第一时间在去哪儿网上申请退票，同时只能另花4633元高价在去哪儿网上购买第二天机票。去哪儿网上当时显示20个工作日才能退。但到今天三个多月过去一直不退，居然让我去找航司，给我造成6000多元的直接损失不说，居然连取消航班机票也不退。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
投诉已受理 跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
