去哪儿未及时退取消航班票款

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我购买的2025年12月10日的航班,在机场等三小时后,半夜11点航班说取消,当时找航司退票,航司说在哪购买在哪退,现场不退。第一时间在去哪儿网上申请退票,同时只能另花4633元高价在去哪儿网上购买第二天机票。去哪儿网上当时显示20个工作日才能退。但到今天三个多月过去一直不退,居然让我去找航司,给我造成6000多元的直接损失不说,居然连取消航班机票也不退。

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