去哪儿网大数据杀熟致价格歧视
网友保保_zB0JuM72
处理中
本人于2026年2月11日在去哪儿网预订澳门英皇娱乐酒店，豪华双床客房，入住日期2月11日，支付3662。09元。事后发现，同一酒店、同房型、同日期、同条件下，他人账号价格仅481元，差价2219.09元，属于大数据杀熟、价格歧视。 本人于2026年2月12日在去哪儿网预订香港富豪九龙酒店酒店，高级客房，入住日期2月12日，支付2860元。事后发现，同一酒店、同房型、同日期、同条件下，他人账号价格仅513元，差价1321元，属于大数据杀熟、价格歧视。 我已联系去哪儿网客服要求补差价，被无理拒绝。 依据《个人信息保护法》第24条、《消费者权益保护法》第10/55条，*台不得对消费者实施不合理差别待遇，价格欺诈应退一赔三。请求责令去哪儿网退还差价并赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
