因硕智能锁屡次故障且商家不处理

网友保保_QY9XTvuS 2026-02-28

处理中

本人于2024年7月17号抖音*台购买的因硕智能锁，使用期间维修数次，打不开门故障，因开锁故障商家于2026年1月6号同意更换一个新的面板锁使用了一个多月在2026年2月23号新更换的智能锁还是因为故障打不开门商家长时间不予回复处理，我个人找人开锁，因智能锁故障最后破锁开门我的诉求要求退款商品全额退款损坏门的赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 08:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 18:57:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 18:42:01

评论 0

投诉信息

因硕（智能门锁）

投诉问题：

客服不处理三包问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿换货

涉诉金额：

949元

投诉编号：

100912943

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

因硕智能锁半年内故障拒换新

我投诉因硕智能门锁质量差且售后不作为

智能锁频现自动开门问题

产品写着质保三年，但是师傅上门服务还需要付80-150的维修费，这不就是变相收费吗

投诉因硕（智能门锁）维修技术差

因硕智能锁售后问题及质量问题投诉

因硕智能门锁安装问题导致门损坏

投诉因硕（智能门锁）服务态度差