因硕智能锁屡次故障且商家不处理

网友保保_QY9XTvuS

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本人于2024年7月17号抖音*台购买的因硕智能锁,使用期间维修数次,打不开门故障,因开锁故障商家于2026年1月6号同意更换一个新的面板锁 使用了一个多月在2026年2月23号新更换的智能锁还是因为故障打不开门 商家长时间不予回复处理 ,我个人找人开锁,因智能锁故障最后破锁开门 我的诉求要求退款商品全额退款损坏门的赔偿

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