智能锁频现自动开门问题
网友保保_mBuAUhG5
处理中
24年5月8号在抖音因硕官方旗舰店购买智能锁，不到一年出现多次自动开门情况，回家后大门大开，25年3月更换后没有解决问题，又出现多次自动开门情况，反馈后不在处理，今12月有出现回家后大门大开情况，严重侵害我及家人人身安全及财产安全，我要全额退款，他们把锁可以拿走
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
