因硕智能门锁安装问题导致门损坏
网友保保_3PgkPLZb
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本人2024年8月19日在天猫淘宝购买了因锁指纹锁，因安装后出现缝隙，反锁无效等情况，商家安装之前未能告知消费者安装以后出现的问题，也没告知消费者不满意退款以后原本的洞会遗留下来，哪怕门关不上也不管，拒绝因为尺寸太小师傅开孔，切割以后门出现变形无法修复，商家只退货退款，门被损坏严重商家拒收赔付，也不处理，就是让我直接换个门，目前就算换回原来的锁也会存在晃动缝隙，遗留的孔和伤疤，商家拒不负责，如果商家在安装之前告知消费者，我可能就不会安装，也就是如果我同意的情况在安装出现问题我觉得拒绝赔付的理由成立，因为商家安装之前没有告诉我，所以导致我换回原装锁以后出现的问题，商家应当承担相应的责任。
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