飞猪*台预订押金不退且客服推诿

网友保保_tFOoSsnj 2026-02-28

处理中

我要投诉飞猪旅行*台，预订项目：12月30日邯郸丛台区荣科生命公寓：舒适40*双人套房，设施齐全问题：私下收押金300且三个月未退，打飞猪客服电话也不受理，并且说让我找商家解决，但是商家联系方式全都联系不上诉求：全额退回押金

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 21:07:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 21:06:35

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100913685

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