盒马鲜生草莓发霉售后无响应

网友保保_0wws0gir 2026-02-28

处理中

2026年2月28日在盒马鲜生app购买草莓，未拆封发现发霉长毛，售后无响应。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 21:49:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 21:41:27

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

商品破损联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

31.07元

投诉编号：

100913850

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