飞猪*台遭盗号诱导购票拒不退款

网友保保_yt6yoEka 2026-02-28

处理中

我要投诉飞猪旅行*台，因手机信息被盗被诱导威胁在飞猪旅行*台购买两张景点门票。（以报警）因被*下单，现在飞猪拒不退款，诉求，全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 21:58:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 21:46:14

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理加强管理

涉诉金额：

2792元

投诉编号：

100913874

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