盒马鲜生商品开封变质且破损，客服态度差

网友保保_sDZl4hX1 2026-02-28

处理中

商品疑似开封味道发酸也不是豆浆味，而且元宵还是破损的，客服服务态度差，不给处理问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 22:00:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 21:49:05

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100913889

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉