极兔速递物流停滞不更新致退货失败

网友保保_ohtTGwlV 2026-03-01

处理中

在淘宝上买了一件皮手套，回来不合适，退货极速快递2016年2月24日一直在嘉兴海宁东部网点。此后物流一直无法更新，商家没有收到货，无法退款，我联系极兔速递，一直说处理却没有处理。我要投诉极速快递，要求他们退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 11:11:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 11:11:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 10:58:10

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

退费如实反馈解释退费

涉诉金额：

228元

投诉编号：

100915790

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