酷狗音乐未经通知自动续费扣款15元

网友保保_T0OmVOat

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2026年3月1日早上7点11分,酷狗音乐没有提前五天通知我扣费,在我不知情的情况下自动“偷”我15元,再加上本人是学生没有多少钱,当时很饿,正准备买东西吃,但是打开余额后发现没多少。后来才知道被扣款了,找到*台说后没有结果,商家一直不解决,没有给我退费。我没有办法只能求助你们,我没有使用过这个会员,我的诉讼是取消这个会员,把15元推给我,我要吃饭。

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