百度网盘退款超期未退且客服不处理

网友保保_WIL4vP2j 2026-03-01

审核中

2026-2-17申请退款，退款单号-2602177****00027842至今未退，拨打客服热线无法解决问题，构成不作为、不当得利、欺诈。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 18:23:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 13:04:56

投诉信息

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100916585

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