优酷买错会员不退费且客服不处理

网友保保_LXKrXNnx 2026-03-01

处理中

买错会员，一直不给处理，之前都是直接买的svip会员的，现在我买错了，说是在vip会员上升级才有的，就是不给退，我还买了好多年，没想到是这样子的处理方式

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 15:07:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 14:57:42

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款延长服务

涉诉金额：

108元

投诉编号：

100917322

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