微信小店销售无根扦插枝致*亡，拒退全款

网友保保_qHHnaNjd 2026-03-01

处理中

微信小店梅完梅了花卉，花卉店铺名称发的三角梅是扦插枝无根，与订单不符，在12个小时内就已*亡，要求全部退款，多次沟通可对方只退3元，微信小店*台只维护商家利益，多数客户维权得不到解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 08:01:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 18:23:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 15:39:26

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款虚假宣传虚假发货

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

13.8元

投诉编号：

100917593

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