投诉华为商城态度差/不处理

网友保保_VJYNLLac 2026-03-01

处理中

2022年购买华为*板matepad pro11，保修内出现质量问题，预约华为售后更换主板，4年后又出现同样质量问题让更换主板，4年期间基本没有使用，怀疑之前未更换，让华为出具维修记录无法提供，让免费更换主板反馈没有配件，*3包法明确规定售出5年必须有售后配件，现在华为反馈不能更换维修，投诉主板质量问题免费更换

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 10:30:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 17:19:05

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投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚赔偿

涉诉金额：

4500元

投诉编号：

100918267

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