CS扫描全能王未经提示自动续费扣款
网友保保_a1NxQjah
已完结
本人四月一号下载了这个软件，小孩学校要制作图片，所以下载了这个软件，当时新会员只需1块钱，充值后发现这个软件并不好用，就不用了，本人记得已关闭自动续费，然后在没有任何短信的提示下，不断扣费，几块几块没有察觉，当一下扣了98，花呗里才发现这个自动扣费，本人非常不认可，要求退款
投诉进度
企业完结
处理结果
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企业跟进
跟进内容
您好，客服给您回电未能接通。由于高级帐户属于虚拟物品，性质属于app内购，如对扣费有任何疑问，可通过AppleID中的订单直接办理退款， 或者拨打苹果官方电话40******00（具体步骤可参照：https://su****.apple.com/zh-cn/HT204084）。 若苹果退款失败，可再打开CS APP，点击“建议与反馈”联系我们处理，或者拨打电话021-61****60（9：00-18：00）联系我们处理， 感谢您对扫描全能王的支持。
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