CS扫描王未经授权扣费问题
网友保保_28d775a4
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CS扫描王莫名扣费,扣费前未通知。而且这个付款账号都非本人,怎么会扣这个账号?我要求退还。
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您好,客服致电给您未能顺利沟通,由于高级帐户属于虚拟物品,性质属于app内购,如对扣费有任何疑问,可通过AppleID中的订单直接办理退款, 或者拨打苹果官方电话4006668800(具体步骤可参照https://support.apple.com/zh-cn/HT204084)。 若苹果退款失败,可再打开CS APP,点击“建议与反馈”联系我们处理,或者拨打电话021-61974940(9:00-18:00)联系我们处理, 感谢您对扫描全能王的支持。

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