得物*台售出鞋子存在严重质量问题
网友保保_nX9Gc7Le
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您好！我是贵品牌的一位消费者，于2026.2.2在得物*台购买了一双鞋，订单号：110194****90758243。然而，在收到商品后不久，我便发现鞋子存在明显的质量问题，再试用过程中只是走几步路鞋子就存在明显的折痕，退货客服说我已穿着使用过，我发誓在拿到货后只上脚试穿，折痕是鞋子质量问题，走几步路就出现折痕，这明明是鞋子质量问题，这不仅严重影响了我的穿着体验，也让我对贵品牌的品质把控产生了质疑。 作为消费者，我购买商品时是基于对贵品牌的信任，期望能获得符合质量标准的产品。然而，这双存在质量问题的鞋子显然不符合这一期望。我已尝试与购买渠道的客服沟通，但未能得到满意的解决方案。因此，我不得不向贵品牌正式提出投诉，并希望贵方能重视此事，尽快给予我合理的解释和解决方案。 我期望贵方能尽快为我办理退款手续，并承担由此产生的相关费用。同时，我也希望贵品牌能加强产品质量管理，避免类似问题再次发生，以维护消费者的合法权益和品牌的良好形象。
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