京东smvp生鲜旗舰店货不对版且拒处理

网友保保_S8L7sEuo 2026-03-01

已完结

2026年2月12日在京东商城旗下的smvp生鲜旗舰店购买了3箱车厘子，两箱3j，1箱1j的，收到货物均为1j的，还有部分坏果烂果，联系商家不回复。联系京东商城*台2次关闭纠纷单，投诉无门

投诉进度

用户评价

2026-03-02 16:13:37

品牌评价

解决不了，就这样吧

用户申请完结

2026-03-02 16:13:20

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 22:34:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 22:34:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 22:25:50

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

184.9元

投诉编号：

100919712

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