得物*台退货验货不实且客服推诿
网友保保_f16be0d7
于2.23日在得物*台下单一件始祖鸟马甲，2.25日12点看到快递，发现大到夸张，所以压根都没有试穿，直接再次购买了一件小码，并于12:40分申请了退货并预约上门取件，京东一点钟取走快递，停留在手里不到40分钟，27日下午三点得物签收显示在查验，28日期间没有任何人联系我，*台也显示正常验收中，但我看了一下时间想着催促一下，就给*台打了一个电话，结果得到消息告诉我退回的商品有污渍，但*台还在核实 3.1更新 目前得物给了一个所谓的发货视频，首先视频里没有任何信息和指证表明这就是给我发的那件，没有任何订单界面另外就算这件衣服真是我的，但全程衣服下摆被工作人员摩擦挡着盖住，根本看不见。且视频严重不清晰。在仅有的背部视频里我圈出来了一个疑似污渍的地方，客服说那是光影、不趁认是发出时的污渍，后续收到他们拆我退回的视频，更是没有任何物流任何单号，都不知道拆的是谁的，就算是我的视频里显示衣服上更是干干净净没有任何污渍，结果客服人员说是因为视频不清楚 拍不出来？一个污渍拍不出来？摄像头拍不到？简直前后矛盾而且强盗逻辑，他们所以有污渍的地方在最后一张照片，大家可以看一下，相当于拆包视频里没有这个污渍他们说因为污渍太小看不到很正常，但又拿着发货视频说你看没有污渍吧，你自己都说了拍不出来，那发货视频怎么看见？刚好运气好看到了同样地方疑似污渍的部位，客服又说是光影 先是给一张照片 说你看发出时没污渍，消费者指出来疑似污渍的地方结果他们不认说是光影，又给了拆包视频，视频上也看不到污渍，又说视频拍不出来，那你给我视频干嘛？不前后矛盾么，视频都看不到还想在哪看到，甚至直接挂断电话，被质问那你干嘛选择七天无理由？得物*台默认不就是七天无理由么？
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