简小知诱导消费+霸王条款拒退未上课费
网友保保_UOj1iosT
已完结
我于2025年7月1日，购买了简小知硬笔书法系统特训营1980元，56节课孩子还比较能接受，课程还未结束，销售人员推荐诱导报名下阶段课程，架不住一天N条信息的狂轰乱炸，于25.8.22购买下一阶段课程，3580元，168节课，当时还没开课，老师帮忙解锁10节课（10节也未上完）图1，曾经提出过，老师点评很快像是机器人，也未改进，并且卖完课后老师不太跟进孩子学*，这都与当时的承诺不相符，图2，随后孩子不学了，截止今天，孩子总共上了不到10节课，现在与简小知售后沟通退第二阶段课程，售后以“课程已解锁”的荒唐理由胡乱扣费，拒不退款，图4，课程是他们机构自己自行解锁，购买时不满意可以退，未学可退图3，退费以解锁为理由不给退，请问是否涉及诱导消费，霸王条款，条款不透明，对于这种未消费却要求消费者买单的做法，我不能接受，且本身就是录播课，解锁只是他们不想退费的荒唐理由，是他们自己说的算图5，希望退还费用，我找老师解锁的10节课，我认，但是我没学的，申请退还费用，还我血汗钱，抵制霸王条款
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
麻烦尽快督促退费问题，既然不学了，就好聚好散，为什么收了家长的钱就不退了呢？这本身是录播课，何来解锁一说，看看投诉量吧，这可不是小问题，别惹起民愤，后期不好收场
用户补充投诉
补充内容
车轱辘话来回说就是不给退费，霸王条款就没有人能管？大家擦亮眼睛，谨慎选择，还要给更换课程，就这么售后谁还想继续在这家上，不退费会一直维权到底
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